Leenvoorwaarden
Hoeveel mag ik lenen?
Waarom kan ik niet langer lenen met mijn pas?
Hoe kan ik verlengen?
Hoe lang mag ik materialen lenen en wat zijn de kosten?
Kan ik ook langer lenen?
Kan ik ook media reserveren?
Uitleenreglement
Dubbele leentermijn
Hebt u een goed idee of wens?
Is er iets kapot-of kwijtgeraakt?
Hoeveel mag ik lenen?
U kunt per lidmaatschap 15 media lenen, waarvan maximaal 7 media waarvoor geen leengeld verschuldigd is, zoals boeken en informatieve media.
Waarom kan ik niet langer lenen met mijn pas?
Wellicht heeft u gemerkt dat u met ingang van mei 2011 niet meer kunt lenen op uw bibliotheekpas. Indien dit het geval is kan het zijn dat u een te hoge registratie op uw pas heeft staan of dat deze te lang open staat. De maximale hoogte van de registratie is vastgesteld op € 5,00. Elke registratie tot dit bedrag mag straks niet langer dan twee maanden openstaan. U kunt de blokkade op uw pas zelf heel eenvoudig verhelpen door het geregistreerde bedrag te voldoen bij een van onze betaalautomaten.
Hoe kan ik verlengen?
Verlenging is alleen mogelijk als er geen reserveringen zijn voor de geleende media. De media kunt u maximaal 2 keer verlengen. U kunt voor het verlengen kiezen uit de volgende mogelijkheden:
Online verlengen
U kunt verlengen via onze webcatalogus. U hebt hiervoor een pincode nodig. Deze bestaat uit de combinatie van uw geboortedag en -maand (ddmm).
Telefonische verlengen
U kunt telefonisch verlengen via het speciale telefoonnummer 0900-3450345 (€ 0,50 per minuut).
Verlengen in de vestiging
U kunt gratis verlengen tijdens uw bezoek aan één van onze vestigingen.
Hoe lang mag ik materialen lenen en wat zijn de kosten?
| Materiaalsoort | Uitleentermijn | Leengeld | Toeslag per dag na verstrijken uitleentermijn |
| Boeken | 3 weken | Geen | € 0,06 |
| Bladmuziek | 6 weken | Geen | € 0,06 |
| Cd’s | 3 weken | € 1,20 | € 0,25 |
| Sprinter-cd’s enkel | 1 week | € 1,20 | € 0,35 |
| Informatieve dvd’s en cd-roms | 3 weken | Geen | € 0,06 |
| Dvd’s | 3 weken | € 2,00 | € 0,35 |
| Sprinter-dvd’s | 1 week | € 2,00 |
Kan ik ook langer lenen?
U kunt bij uitlening direct vragen om een dubbele leentermijn. Deze service kost € 1,00 per pas. Als u media met leengeld leent, betaalt u voor een dubbele periode leengeld. Levert u materialen in nadat de leentermijn verstreken is wordt hiervoor een bedrag per openingsdag berekend.
Kan ik ook media reserveren?
U kunt media zelf reserveren via onze website of bij een catalogusscherm in de bibliotheek. U kunt hiervoor ook terecht bij de informatiebalie. Een reservering kost € 1,-. U ontvangt bericht zodra het gevraagde beschikbaar is. Mocht u in de catalogus niet kunnen vinden wat u zoekt, dan kunt u bij de informatiebalie vragen of het ergens anders beschikbaar is. Aanvragen van media bij bibliotheken buiten Fryslân kost € 4,-.
Uitleenreglement
Bij inschrijving ontvangt u het uitleenreglement. Hierin vindt u alle voorwaarden die aan het lidmaatschap verbonden zijn.
Dubbele leentermijn
U kunt bij de uitlening desgewenst direct vragen om een dubbele leentermijn. Deze extra service kost € 1,00 per pas, ongeacht het aantal geleende items. Voor de media die u kunt lenen tegen betaling van leengeld, betaalt u gewoon opnieuw het geldende leentarief.
Hebt u een goed idee of wens?
Hebt u een goed idee? Wij zijn geïnteresseerd in elk idee voor verbetering van onze dienstverlening. In elke bibliotheek staat een ideeënbus en liggen formulieren voor suggesties of klachten voor u klaar. U kunt ook via de website uw idee laten weten.
Is er iets kapot- of kwijtgeraakt?
Een ongeluk zit in een klein hoekje. Er valt een glas wijn over een bibliotheekboek, de hond probeert het letterlijk te verslinden, etc. Het kan iedereen overkomen, het gebeurt ook heel regelmatig, en daarom heeft de bibliotheek een vergoedingsregeling om een en ander naar behoren af te wikkelen.
Zoekgeraakte en/of beschadigde media brengen wij bij u in rekening. Vergoedingsregeling bij beschadiging of vermissing van geleende materialen Als bibliotheekgebruiker moet u natuurlijk zorgvuldig omgaan met alle materialen die u bij ons hebt geleend. Zolang u eigendommen van de bibliotheek in uw bezit hebt, bent u verantwoordelijk voor een goed beheer daarvan. Dat betekent dat schade aan het door u geleende of vermissing (om welke reden dan ook) moet worden vergoed. U bent verplicht elke schade of vermissing te melden aan de bibliotheek.
Bepaling vergoedingen
De bibliotheek gaat na of het geleende gerepareerd kan worden. Indien dit niet tot de mogelijkheden behoort of het materiaal vermist is dient u hiervoor een vergoeding te betalen. In onderstaand overzicht vindt u overzicht van de vergoeding.
Kosten reparatie
Mogelijke reparaties en de kosten hiervoor zijn:
Vervanging van streepjescodes/etiketten (per band) € 1,20.
Kleine boekreparaties (enkele gescheurde pagina's, losse rug (niet beschadigd) € 2,40.
Drogen, reinigen van kleine vochtschade (mits geen zichtbare schade overblijft) € 2,40.
Kosten vergoeding
Als het geleende niet meer kan worden gerepareerd of wanneer het vermist wordt moet het worden vergoed. De bibliotheek berekent daartoe de restwaarde van het geleende. Deze wordt bepaald door de oorspronkelijke aankoopprijs te verminderen met het reeds verstreken deel van de afschrijftermijn. Die afschrijftermijn is niet voor alle materialen gelijk.
De restwaarde wordt uitgedrukt in een percentage (van de aankoopprijs) en luidt als volgt:
Boeken en Bladmuziek
Restwaarde (gemiddelde afschrijfperiode 8 jaar)
Tot 1 jaar 85%
Tot 2 jaar 70%
Tot 3 jaar 50%
Tot 4 jaar 40%
Tot 5 jaar 30%
Ouder dan 5 jaar 25%
Stripboeken, compact-discs, cd-rom’s, video-banden en dvd’s
Restwaarde (gemiddelde afschrijfperiode 4 jaar)
Tot 1 jaar 85%
Tot 2 jaar 60%
Tot 3 jaar 40%
Tot 4 jaar 25%
Tot 5 jaar 25%
Ouder dan 5 jaar 25%
Voorbeeld:
Een boek kostte bij aankoop € 16,00 en is 2,5 jaar oud. De vergoeding bedraagt dan 50 % van € 16,00 is € 8,00.
Voor media met antiquarische waarde wordt de vergoeding niet vastgesteld op basis van de restwaarde, maar op basis van de vervangingsprijs.
Cd-roms, compact discs en dvd’s bevatten in de regel als bijlage een brochure of boekje, ter toelichting of instructie. Als zo’n bijlage vermist wordt zal u 25% van de aankoopprijs van de cd-rom, compact disc of dvd in rekening worden gebracht.
Gerepareerde materialen worden weer in omloop gebracht. Niet te repareren materialen, waarvan de schade vergoed is, worden door de bibliotheek uit de roulatie genomen en vernietigd. De bibliotheek bepaalt of een vervangend exemplaar wordt aangeschaft, of dat tot aankoop van een andere titel wordt overgegaan. Om sluikverkoop via schadevergoedingen tegen te gaan blijft de bibliotheek het eigendomsrecht behouden, zowel op beschadigde als op vermiste media.
N.B.: Denk bij onverhoopte schadegevallen ook aan de mogelijkheden van uw WA-verzekering.
